Customer Success Manager
's-Hertogenbosch
Capital
Full time
Marktlink is a committed international M&A specialist with an independent, discrete, and no-nonsense approach. Together with our labels Marktlink Exit-Ready and Marktlink Transaction Services we support entrepreneurs by preparing their business for sale and guide them throughout the entire sales or acquisition process. Our label Marktlink Capital offers entrepreneurs the opportunity to invest in strong private equity and venture capital funds.
Since our start in 1996, entrepreneurs have been our driving force. With a profound market knowledge and a personal approach, we advised many transactions and in doing so we influenced the lives of many.
Published on: 09 february, 2026
Share on:
Your goal
Je zorgt ervoor dat alles soepel loopt: van klantcommunicatie, documentatie en onboarding tot KYC-ondersteuning. Jij houdt het sales team scherp, creëert overzicht en brengt rust, zodat zij zich volledig kunnen richten op hun klanten en deals.
Je bent iemand die vooruitdenkt, knelpunten signaleert nog vóórdat ze ontstaan en energie krijgt van het oplossen van praktische problemen. Hands-on, pragmatisch, communicatief sterk en je schrikt er niet van om zelf initiatief te nemen of collega’s actief op te zoeken wanneer dat nodig is.
Your responsibilities
- Samen met de sales executive de klant optimaal bedienen.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met praktische vragen (statusinschrijving, documentatie, capitalcalls, cashflow, portals, statusupdates, etc.).
- Stroomlijnen van klantvragen: zorgen dat klanten altijd een professionele, consistente en snelle reactie ontvangen.
- Ontzorgen van het sales team met dagelijkse klantcommunicatie, opvolging van taken en het structureren van workflows.
- Plannen van afspraken, het voorbereiden van dossiers, klaarzetten van documentatie en bundelen van relevante klantdata.
- Klantenbegeleidenin het KYC-procesen en hun verwachtingen managen. Ondersteunen bij het verzamelen van documenten, monitoren van doorlooptijden en afstemmen met KYC.
Your profile
- Je bent servicegericht en denkt altijd een stap vooruit.
- Je werkt gestructureerd, accuraat en snel, ook onder tijdsdruk.
- Je bent flexibel en instaat om meerdere taken tegelijk op te pakken.
- Je hebt een hands-on mentaliteit: je ziet wat nodig is en pakt het op.
- Je communiceert helder en professioneel in zowel Nederlands als Engels.
- Je houdt van overzicht, planning en het oplossen van praktische problemen.
- Je hebt affiniteit met finance, private equity of professionele dienstverlening(pré).
- Je hebt 2–5 jaar werkervaring in support, customer success, sales support, operations of een vergelijkbare rol.
- Je hebt ambitie: doorgroeimogelijkheden zijn er volop.
Why us?
- Werken in een ambitieuze en dynamische organisatie binnen private markets, met veel verantwoordelijkheid en groeipotentieel.
- Een sleutelrol waarin jouw werk direct impact heeft op klanttevredenheid en sales performance.
- Intensieve samenwerking met Relationship Managers en Sales Directors die het hoogste segment van de markt bedienen.
- Een hecht team, korte lijnen en veel ruimte om initiatieven te nemen.
- Een moderne werkplek in Den Bosch, met mogelijkheid tot hybride werken.
- Marktconformsalaris, bonusregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Our hiring process
Step 1
Let's connect
Once you've applied, expect our response within five working days.
Step 2
Let’s meet
Discover how you and Marktlink align. Let's chat, be it over a phone call or in person.
Step 3
Let's dive deep
In search of top talent, we evaluate your skills and qualities through a presentation and Talent Motivation Analysis (TMA) to ensure a perfect match.
Step 4
Let's start
After nailing the final interview, get ready for the offer. Once accepted, a pre-employment screening follows. If all goes well, you can sign and we’ll celebrate with champagne!
Frequently asked questions
Which documents should I include in my application?
Please provide us with your most recent CV, updated motivation and if you really want to shine a video!
Are there any special requirements for working at Marktlink?
For M&A Professionals a finished masters degree in finance or equivalent education is mandatory. For all the other positions please take a look at the requirements per job.
Does Marktlink offer a relocation package?
Regrettably, we currently do not offer any relocation packages.
Does Marktlink provide IND sponsorship for positions?
Unfortunately, at the moment, Marktlink does not provide IND sponsorship for positions. However, we are actively working on this matter and aim to offer sponsorship opportunities in the near future.